Rückgabe und Erstattung

So funktionieren Rückgabe und Erstattung.

Entwurf zur Prüfung. Mit [SO] markierte Angaben kann nur buds420 liefern. Die Seite muss vor der Veröffentlichung vervollständigt und rechtlich geprüft werden. Die Rückgaberegeln folgen der vom Kunden gewünschten Regelung von High Time; sie müssen noch mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht abgeglichen werden.

1. Überblick

Online-Bestellungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen. Rückgabe und Umtausch innerhalb dieser Frist sind kostenlos.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie an salesbuds420@gmail.com, bevor Sie etwas zurücksenden, oder nutzen Sie das Kontaktformular.
Nennen Sie uns Bestellnummer, den Namen der Bestellung, die betroffenen Artikel und den Rückgabegrund. Fotos helfen, wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Wir bestätigen die Rückgabe und teilen Ihnen mit, wohin und wie Sie die Ware senden: [RÜCKSENDEADRESSE].

3. Zustand der Ware

Die Artikel müssen neuwertig, vollständig, in der Originalverpackung und ohne Gebrauchs- oder Verbrauchsspuren zurückkommen. Geöffnete, benutzte oder unvollständige Artikel können wir nicht annehmen.

4. Ihre Wahlmöglichkeiten

Bei einer angenommenen Rückgabe wählen Sie zwischen Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, einem anderen Produkt oder einem Guthaben.

5. Dauer der Erstattung

Sobald die Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie über das Ergebnis. Bearbeitungszeit für Erstattungen: [ERSTATTUNGSFRIST WIRD NOCH BESTÄTIGT].

6. Käufe vor Ort

Ob buds420.de auch vor Ort verkauft und ob dort dieselbe 14-Tage-Regel mit Kaufbeleg gilt: [WIRD NOCH BESTÄTIGT].

7. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte melden Sie dies so bald wie möglich nach der Lieferung, damit wir das Problem lösen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Regelung unberührt.

8. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Reduzierte Artikel und Sale-Ware sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Dieser Ausschluss und der Umgang mit geöffneter versiegelter Ware müssen vor der Veröffentlichung verbraucherrechtlich geprüft werden: [RECHTLICHE PRÜFUNG ERFORDERLICH].

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Online-Käufen unabhängig von dieser Regelung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular: [NACH RECHTLICHER PRÜFUNG ZU ERGÄNZEN].

10. Hilfe

Kundenservice: salesbuds420@gmail.com · WhatsApp / Telefon 01729361820 · 24 Stunden erreichbar.